2nd Feb | 09:30 CET - 17:30 CET
Développer son Assertivité et pratiquer une communication non violente
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Résumé
Se faire entendre, oui, mais pas n'importe comment !
De nombreuses relations conflictuelles ou situations de stress en entreprises viennent de nos difficultés à communiquer sereinement... Et de notre envie de convaincre... Hélas, souvent imposant.
Pour garder des relations apaisées, il est important de rester clair, cohérent et congruent dans sa communication, tout en étant ouvert et dans la compréhension de l'autre.
Objectifs
- Renforcer sa confiance en soi et son sentiment de légitimité professionnelle
- Distinguer assertivité, agressivité, manipulation et passivité
- Apprendre à dire « non » de manière assertive
- Savoir entendre « non » de la part des autres et rebondir pour continuer à construire la relation
- Gérer les critiques et les conflits
Descriptif
Pourquoi l'assertivité est-elle importante dans la vie professionnelle ? (et personnelle d'ailleurs !)
- Démarrons en douceur : Mood share en musique pour découvrir l'assertivité
- Posons les bases : Qu'est-ce que l'assertivité ? Dans quelles situations pourrez-vous y faire appel ?
- Bienveillance bien ordonnée commence par soi-même : Avant d'optimiser sa communication avec les autres, commencer par rétablir la communication avec soi-même.
- Auto-diagnostic : Découvrez votre profil assertif.
Comment utiliser l'assertivité pour construire sa confiance en soi ?
- Si tu veux ce que tu n'as jamais eu, fais ce que tu n'as jamais fait : Devenir acteur de sa confiance ensoi
- Passons à la pratique : Réussir des prises de paroles permettant d'affirmer sa légitimité professionnelle.
Comment utiliser l'assertivité pour dépasser les situations bloquantes ?
- Brainstorming : quelles situations peuvent être bloquantes dans votre quotidien ? Qu'est-ce qui qui peut bloquer la communication avec les autres ?
- La machine à remonter le temps : À partir de situations vécues et partagées par le groupe, s'entraîner à mieux décoder les critiques et les objections pour mieux y répondre.
- Vers des relations constructives : Apprendre à poser ses limites et à entendre celles des autres : dire et entendre« non ». Apprendre à exprimer ses besoins, à formuler des demandes
Pour organiser cette formation en intra-entreprise pour vos collaborateurs, contactez-nous
Informations complémentaires
Votre formatrice : Laura
Elle a débuté sa carrière chez SNCF après ses études au CELSA Paris Sorbonne en Ressources Humaines et Communication. Accompagnatrice des apprentissages en situation de travail certifiée, formée à la communication non violente et aux apports des neurosciences sur le management opérationnel, elle a à coeur d'accompagner les groupes et les individus dans une meilleure gestion de leurs émotions pour faciliter les échanges, solidifier les lignes managériales et créer les conditions de l'intelligence collective.
Les + de la formation
- Vous bénéficiez d'une alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques
- Vous partagez vos expériences
- Vous repartez avec des outils concrets pour développer votre assertivité
- Vous intégrez un environnement bienveillant pour travailler efficacement en groupe