17th May | 09:30 CEST - 17:30 CEST
Emailing : Tendances, délivrabilité, best practices
Durée
7h00 (Journée)
Public
Les collaborateurs de service marketing, communication, media, e-commerce : responsable éditorial, chargé de communication, responsable marketing, community manager, journalistes, chargé de relations publiques...
Niveau requis
Tarif
À partir de 600 euros
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Format
Résumé
Concevoir une campagne d'email marketing efficace en intégrant les nouvelles attentes utilisateurs
Objectifs
- Optimiser sa base de données marketing pour une approche client de plus en plus personnalisé
- Concevoir une campagne d'email marketing efficace en intégrant les nouvelles attentes utilisateurs
- Prendre connaissance des avancées technologiques en matière d'emailing
- Optimiser son temps, ses coûts de production et de gestion pour une meilleure efficacité marketing
Descriptif
1. Etat de lieu de l'emailing en France
- Les français et l'emailing. Quelle perception et quelles opportunités ?
- +30% d'augmentation du trafic de l'activité emailing mais aussi augmentation du phishing !
- Un durcissement des règles par les FAI
- Comment tirer son épingle du jeu dans tout ça ?
2. Un canal e-mailing qui intègre le parcours client et l'enjeu d'omnicanalité
La data et ses technologies au service de l'emailing
3. L'hygiène des données
- Nettoyer et analyser ses fichiers
- Qualité et taille de la base de données
- Enrichir sa base
- Retour sur le RGPD
4. Concevoir un emailing efficace
- Expéditeur, objet, préheader
- Quelle structure adopter, réfléchir sous forme de blocs
- Savoir rédiger un emailing, adopter le storytelling en emailing
- Débat autour du copywriting
- Les dernières tendances en emailing : illustrée par plein d?exemples inspirants !
5. Piloter la délivrabilité de vos emailing
- Comprendre le concept de réputation
- Les indicateurs de la délivrabilité
- Comment auditer et monitorer sa délivrabilité ?
- Optimiser votre identité d'expéditeur
- Le contenu des emails et la délivrabilité
- Rappel sur l'hygiène de vos données
- La spécificité des différentes messageries
- Savoir détecter et résoudre un incident de délivrabilité
6. Mesurer l'efficacité d'une campagne : les indicateurs clés de mesure
7. Focus sur l'automation & le trigger marketing
- Qu'est ce que l'automation marketing ? Comment fonctionne t-elle ?
- Connaissez-vous vos clients et prospects ? L'usage de la smart data
- Définir vos objectifs et choisir les bons indicateurs pour vos emails transactionnels
- Jusqu'où personnaliser un message et comment ? Cartographier les parcours des clients et prospects et lister les scénarios eCRM et les triggers marketing à mettre en place.
- Différents scénarii exploitables : l'exemple par le cas client
