L'UX Design
Expliqué par l'image...
Durée
1H30 en live - dont questions-réponses
Public
Tous les collaborateurs de l'entreprise
Format
Résumé
88% des clients en ligne ne seront pas enclins à retourner sur un site après une mauvaise expérience*. Les utilisateurs sont devenus très exigeants depuis le début de la digitalisation des services. Concevoir des produits digitaux désirables, utiles et faciles à utiliser est donc devenu un enjeu stratégique majeur pour les entreprises en vue capter et de fidéliser leurs clients. Le design d’expérience utilisateur (UX Design) est l’un des moyens principaux pour générer la satisfaction.
De façon très visuelle et illustrée, nous verrons durant cette capsule :
> Quels sont les enjeux et méthodes de l’UX Design.
> L'importance de la satisfaction des utilisateurs.
> Le Design émotionnel.
> Intégration & mise en ?uvre de l'UX Design dans les entreprises.
> Le retour sur investissement de l'UX Design.
* Source : The Gomez report: Why Web Performance Matters
Objectifs
> Comprendre les enjeux de l'UX Design pour notre entreprise
> Comprendre la philosophie et le principe de la méthodologie
> Faire le parallèle avec les nouveaux usages et exigences client
Informations complémentaires
Votre Keynote speaker : Jules
UX designer indépendant, Jules accompagne les grands acteurs du digital et les startups dans la conception de leurs services. Il intervient sur toute la chaîne UX : étude utilisateurs, ateliers de Design Thinking, conception d’interface, tests utilisateurs, suivi de la qualité UX. Également formateur, il partage son expertise avec les professionnels du digital. Jules a toujours placé l’utilisateur au centre de son métier de designer. Issu d’un cursus en design d’interaction à L’École de Design de Nantes, il a passé de nombreuses années comme UX designer et formateur au sein de l’agence Usabilis, spécialisée en ergonomie et UX. À partir de 2016, il choisit d’intervenir comme indépendant. Jules est également co-auteur avec Jean-François Nogier de l’ouvrage « UX Design et ergonomie des interfaces » (éditions Dunod).